الصفحات القانونية الرسمية لـ Piko:
سياسة الخصوصية: https://pikosabe.com/privacidad
شروط الخدمة: https://pikosabe.com/terminos
تاريخ السريان: 26 فبراير 2026
معلومات الشركة
الكيان القانوني: Astral Horizon Labs L.L.C.
التأسيس: نيو مكسيكو، الولايات المتحدة
معرّف الكيان: 0008050894
DUNS: 144956515
عنوان العمل: 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #7287, Albuquerque, NM 87113
التواصل: [email protected]
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Astral Horizon Labs L.L.C. («Astral Horizon Labs» أو «نحن» أو «لنا») المعلومات وتستخدمها وتفصح عنها وتحميها عند استخدامكم Piko والخدمات المرتبطة بها («الخدمة»).
تتولى Astral Horizon Labs L.L.C. المسؤولية عن المسائل القانونية والخصوصية والامتثال المتعلقة بمنتجاتها، بما فيها Piko.
1. المعلومات التي نجمعها
بحسب طريقة استخدامكم للخدمة، قد نجمع:
- بيانات الحساب والهوية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات العمل وبيانات اعتماد تسجيل الدخول.
- بيانات الاستخدام: بيانات الجهاز وعنوان IP والبيانات الوصفية للمتصفح أو التطبيق وأحداث السجل وتحليلات التفاعل.
- بيانات المحتوى: الرسائل والملفات والمطالبات وغيرها من المحتوى الذي ترسلونه إلى الخدمة.
- بيانات المعاملات: سجلات الفوترة والبيانات الوصفية المتعلقة بالدفع، التي يعالجها مزودو الدفع.
- بيانات الدعم: الرسائل والمرفقات المشتركة مع فريق الدعم لدينا.
2. البيانات المتعلقة بـ WhatsApp وMeta
إذا ربطتم ميزات WhatsApp Business، فقد نعالج أرقام الهواتف والبيانات الوصفية للرسائل وبيانات التسليم أو الحالة ومعلومات الملف الشخصي ومحتوى الرسائل اللازم لتقديم وظائف المراسلة.
نستخدم هذه المعلومات حصراً لتشغيل وظائف المراسلة وتأمينها وتحسينها، وتقديم الدعم، والامتثال للقانون المعمول به ومتطلبات المنصة.
قد يخضع استخدامكم لميزات WhatsApp أيضاً لشروط وسياسات Meta/WhatsApp.
3. كيف نستخدم المعلومات
- تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها.
- مصادقة المستخدمين وتأمين الحسابات.
- معالجة الطلبات والمعاملات واتصالات دعم العملاء.
- مراقبة الموثوقية وحل الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام أو الاحتيال.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة والتحديثات التشغيلية المهمة.
4. الأسس القانونية عند الاقتضاء
عندما يتطلب القانون ذلك، نعالج البيانات استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:
- تنفيذ عقد معكم.
- المصالح المشروعة، مثل الأمان وتحسين الخدمة.
- الامتثال للالتزامات القانونية.
- موافقتكم، عند الحاجة إليها.
5. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشارك البيانات مع:
- مزودي البنية التحتية والتحليلات والأمان الذين يعملون وفق تعليماتنا.
- معالجي المدفوعات ومزودي الاتصالات.
- المستشارين المهنيين، القانونيين والضريبيين والامتثال، عند الحاجة.
- السلطات، عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة والأمن.
- مشتري أو خلف في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأصول.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المبينة في هذه السياسة، بما في ذلك المتطلبات القانونية والمحاسبية والأمنية ومتطلبات تسوية النزاعات.
قد تختلف فترات الاحتفاظ بحسب نوع البيانات وحالة الحساب والالتزامات القانونية.
7. التحويلات الدولية
قد نعالج البيانات ونخزنها في بلدان غير بلدكم. وعند الحاجة، نطبّق ضمانات مناسبة للتحويلات عبر الحدود.
8. حقوقكم
بحسب ولايتكم القضائية، قد يكون لكم الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها.
- طلب قابلية نقل بياناتكم.
- سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها.
- تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.
لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا على [email protected].
9. الأمان
نطبّق ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية. لا توجد أي طريقة للإرسال أو التخزين آمنة بالكامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
10. خصوصية الأطفال
الخدمة غير موجهة إلى الأطفال دون سن 13 عاماً، أو السن الأدنى الأعلى الذي يفرضه القانون المحلي، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. سنحدّث تاريخ السريان، وعند الحاجة سنقدم إشعاراً إضافياً.
12. التواصل
Astral Horizon Labs L.L.C.
البريد الإلكتروني: [email protected]