Pages juridiques officielles de Piko :
Politique de confidentialité: https://pikosabe.com/privacidad
Conditions d’utilisation: https://pikosabe.com/terminos
Date d’entrée en vigueur : 26 février 2026
Informations sur la société
Entité juridique : Astral Horizon Labs L.L.C.
Constitution : Nouveau-Mexique, États-Unis
Identifiant d’entité : 0008050894
DUNS : 144956515
Adresse professionnelle : 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #7287, Albuquerque, NM 87113
Contact : [email protected]
La présente Politique de confidentialité explique comment Astral Horizon Labs L.L.C. (« Astral Horizon Labs », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, divulgue et protège les informations lorsque vous utilisez Piko et les services associés (le « Service »).
Astral Horizon Labs L.L.C. est responsable des questions juridiques, de confidentialité et de conformité relatives à ses produits, y compris Piko.
1. Informations que nous recueillons
Selon la manière dont vous utilisez le Service, nous pouvons recueillir :
- Données de compte et d’identité : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations professionnelles et identifiants de connexion.
- Données d’utilisation : données de l’appareil, adresse IP, métadonnées du navigateur/de l’application, événements de journalisation et analyses des interactions.
- Données de contenu : messages, fichiers, invites et tout autre contenu que vous soumettez dans le Service.
- Données de transaction : relevés de facturation et métadonnées relatives aux paiements (traitées par les prestataires de paiement).
- Données d’assistance : messages et pièces jointes partagés avec notre équipe d’assistance.
2. Données liées à WhatsApp et Meta
Si vous connectez des fonctionnalités WhatsApp Business, nous pouvons traiter les numéros de téléphone, métadonnées des messages, données de livraison/statut, informations de profil et contenu des messages nécessaires à la fourniture de la fonctionnalité de messagerie.
Nous utilisons ces informations uniquement pour exploiter, sécuriser et améliorer les fonctionnalités de messagerie, fournir une assistance et respecter le droit applicable ainsi que les exigences des plateformes.
Votre utilisation des fonctionnalités WhatsApp peut également être soumise aux conditions et politiques de Meta/WhatsApp.
3. Utilisation des informations
- Fournir, maintenir et améliorer le Service.
- Authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes.
- Traiter les demandes, transactions et communications avec l’assistance client.
- Surveiller la fiabilité, résoudre les erreurs et prévenir les abus ou la fraude.
- Respecter les obligations légales, réglementaires et contractuelles.
- Envoyer les avis relatifs au Service et les mises à jour opérationnelles importantes.
4. Bases juridiques (le cas échéant)
Nous traitons les données sur la base d’un ou plusieurs des fondements suivants lorsque la loi l’exige :
- Exécution d’un contrat conclu avec vous.
- Intérêts légitimes (par exemple, sécurité et amélioration du Service).
- Respect d’obligations légales.
- Votre consentement, lorsque celui-ci est requis.
5. Partage des informations
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des données avec :
- Des prestataires d’infrastructure, d’analyse et de sécurité agissant selon nos instructions.
- Des prestataires de paiement et de communications.
- Des conseillers professionnels (juridiques, fiscaux, conformité), selon les besoins.
- Des autorités lorsque la loi l’exige ou afin de protéger les droits, la sûreté et la sécurité.
- Un acheteur/successeur en cas de fusion, d’acquisition ou de transfert d’actifs.
6. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique, y compris aux exigences juridiques, comptables, de sécurité et de règlement des litiges.
Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de données, le statut du compte et les obligations légales.
7. Transferts internationaux
Nous pouvons traiter et stocker des données dans des pays autres que le vôtre. Lorsque cela est requis, nous appliquons des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers.
8. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder aux données personnelles, les rectifier ou les supprimer.
- Vous opposer à certains traitements ou les limiter.
- Demander la portabilité de vos données.
- Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
- Introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Vie privée des enfants
Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de l’âge minimum supérieur requis par le droit local) et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.
11. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous mettrons à jour la date d’entrée en vigueur et, lorsque cela est requis, fournirons un avis supplémentaire.
12. Contact
Astral Horizon Labs L.L.C.
E-mail : [email protected]