העמודים המשפטיים הרשמיים של Piko:
מדיניות פרטיות: https://pikosabe.com/privacidad
תנאי שירות: https://pikosabe.com/terminos
תאריך תחילה: 26 בפברואר 2026
פרטי החברה
ישות משפטית: Astral Horizon Labs L.L.C.
מקום ההתאגדות: ניו מקסיקו, ארצות הברית
מזהה ישות: 0008050894
DUNS: 144956515
כתובת עסקית: 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #7287, Albuquerque, NM 87113
יצירת קשר: [email protected]
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Astral Horizon Labs L.L.C. (״Astral Horizon Labs״, ״אנחנו״, ״שלנו״ או ״אותנו״) אוספת, משתמשת, חושפת ומגינה על מידע בעת השימוש שלכם ב־Piko ובשירותים הקשורים אליה (להלן: ״השירות״).
Astral Horizon Labs L.L.C. אחראית לעניינים משפטיים, לפרטיות ולציות הנוגעים למוצריה, לרבות Piko.
1. מידע שאנו אוספים
בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים בשירות, אנו עשויים לאסוף:
- נתוני חשבון וזהות: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, פרטי עסק ופרטי התחברות.
- נתוני שימוש: נתוני מכשיר, כתובת IP, מטא־נתונים של הדפדפן/האפליקציה, אירועי יומן וניתוחי אינטראקציה.
- נתוני תוכן: הודעות, קבצים, הנחיות ותוכן אחר שאתם שולחים בשירות.
- נתוני עסקאות: רשומות חיוב ומטא־נתונים הקשורים לתשלום (המעובדים על ידי ספקי תשלום).
- נתוני תמיכה: הודעות וקבצים מצורפים המשולקים עם צוות התמיכה שלנו.
2. נתונים הקשורים ל־WhatsApp ול־Meta
אם תחברו תכונות של WhatsApp Business, אנו עשויים לעבד מספרי טלפון, מטא־נתונים של הודעות, נתוני מסירה/סטטוס, פרטי פרופיל ותוכן הודעות הנדרשים כדי לספק את יכולות המסרים.
אנו משתמשים במידע זה אך ורק כדי להפעיל, לאבטח ולשפר את יכולות המסרים, לספק תמיכה ולעמוד בדרישות הדין החל והפלטפורמה.
השימוש שלכם בתכונות WhatsApp עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות של Meta/WhatsApp.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
- לספק, לתחזק ולשפר את השירות.
- לאמת משתמשים ולאבטח חשבונות.
- לעבד בקשות, עסקאות ותקשורת עם תמיכת הלקוחות.
- לנטר אמינות, לפתור תקלות ולמנוע שימוש לרעה או הונאה.
- לעמוד בהתחייבויות משפטיות, רגולטוריות וחוזיות.
- לשלוח הודעות הקשורות לשירות ועדכונים תפעוליים חשובים.
4. בסיסים משפטיים (ככל שרלוונטי)
כאשר הדין מחייב זאת, אנו מעבדים נתונים על בסיס אחד או יותר מהבסיסים הבאים:
- ביצוע חוזה איתכם.
- אינטרסים לגיטימיים (לדוגמה, אבטחה ושיפור השירות).
- עמידה בהתחייבויות משפטיות.
- הסכמתכם, כאשר נדרשת הסכמה.
5. שיתוף מידע
איננו מוכרים נתונים אישיים. אנו עשויים לשתף נתונים עם:
- ספקי תשתית, ניתוח ואבטחה הפועלים לפי הוראותינו.
- מעבדי תשלומים וספקי תקשורת.
- יועצים מקצועיים (משפט, מס, ציות) לפי הצורך.
- רשויות, כאשר הדין מחייב זאת או כדי להגן על זכויות, בטיחות ואבטחה.
- רוכש/יורש במקרה של מיזוג, רכישה או העברת נכסים.
6. שמירת נתונים
אנו שומרים נתונים אישיים רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות המתוארות במדיניות זו, לרבות דרישות משפטיות, חשבונאיות, אבטחתיות ויישוב סכסוכים.
תקופות השמירה עשויות להשתנות לפי סוג הנתונים, מצב החשבון והתחייבויות משפטיות.
7. העברות בין־לאומיות
אנו עשויים לעבד ולאחסן נתונים במדינות אחרות משלכם. כאשר נדרש, אנו מיישמים אמצעי הגנה מתאימים להעברות חוצות גבולות.
8. הזכויות שלכם
בהתאם לתחום השיפוט שלכם, ייתכן שיש לכם זכות:
- לעיין בנתונים אישיים, לתקנם או למחוק אותם.
- להתנגד לעיבודים מסוימים או להגבילם.
- לבקש ניידות של הנתונים שלכם.
- לבטל הסכמה כאשר העיבוד מבוסס עליה.
- להגיש תלונה לרשות להגנת פרטיות.
כדי לממש את זכויותיכם, צרו איתנו קשר בכתובת [email protected].
9. אבטחה
אנו מיישמים אמצעי הגנה טכניים וארגוניים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי. שום שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת לחלוטין, ואין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת.
10. פרטיות ילדים
השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13 (או לגיל מינימום גבוה יותר הנדרש בדין המקומי), ואיננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים.
11. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נעדכן את תאריך התחילה, וכאשר נדרש, נספק הודעה נוספת.
12. יצירת קשר
Astral Horizon Labs L.L.C.
דוא״ל: [email protected]