Política de privacidade — Astral Horizon Labs

Data de entrada em vigor: 26 de fevereiro de 2026

Informação da empresa

Entidade legal: Astral Horizon Labs L.L.C.

Constituição: Novo México, Estados Unidos

ID da entidade: 0008050894

DUNS: 144956515

Morada comercial: 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #7287, Albuquerque, NM 87113

Contacto: [email protected]

Esta Política de privacidade explica como a Astral Horizon Labs L.L.C. («Astral Horizon Labs», «nós», «nosso» ou «nos») recolhe, utiliza, divulga e protege informações quando utiliza a Piko e serviços relacionados (o «Serviço»).

A Astral Horizon Labs L.L.C. é responsável pelas matérias jurídicas, de privacidade e de conformidade relacionadas com os seus produtos, incluindo a Piko.

1. Informações que recolhemos

Consoante a forma como utiliza o Serviço, poderemos recolher:

• Dados de conta e identidade: nome, endereço de e-mail, número de telefone, dados empresariais e credenciais de início de sessão.
• Dados de utilização: dados do dispositivo, endereço IP, metadados do navegador/aplicação, eventos de registo e análises de interação.
• Dados de conteúdo: mensagens, ficheiros, instruções e outros conteúdos que submete no Serviço.
• Dados de transação: registos de faturação e metadados relacionados com pagamentos (processados por prestadores de pagamentos).
• Dados de suporte: mensagens e anexos partilhados com a nossa equipa de suporte.

2. Dados relacionados com WhatsApp e Meta

Se ligar funcionalidades do WhatsApp Business, poderemos processar números de telefone, metadados de mensagens, dados de entrega/estado, informações de perfil e conteúdos de mensagens necessários para fornecer a funcionalidade de mensagens.

Utilizamos estas informações exclusivamente para operar, proteger e melhorar as funcionalidades de mensagens, prestar suporte e cumprir a legislação aplicável e os requisitos da plataforma.

A utilização que faz das funcionalidades do WhatsApp pode também estar sujeita aos termos e políticas da Meta/WhatsApp.

3. Como utilizamos as informações

• Fornecer, manter e melhorar o Serviço.
• Autenticar utilizadores e proteger contas.
• Processar pedidos, transações e comunicações de apoio ao cliente.
• Monitorizar a fiabilidade, resolver erros e prevenir abusos ou fraudes.
• Cumprir obrigações legais, regulamentares e contratuais.
• Enviar avisos relacionados com o Serviço e atualizações operacionais importantes.

4. Bases jurídicas (quando aplicável)

Processamos dados com base numa ou mais das seguintes bases, quando exigido por lei:

• Execução de um contrato consigo.
• Interesses legítimos (por exemplo, segurança e melhoria do Serviço).
• Cumprimento de obrigações legais.
• O seu consentimento, quando este seja necessário.

5. Partilha de informações

Não vendemos dados pessoais. Poderemos partilhar dados com:

• Fornecedores de infraestrutura, análise e segurança que atuam de acordo com as nossas instruções.
• Processadores de pagamentos e fornecedores de comunicações.
• Consultores profissionais (jurídicos, fiscais e de conformidade), quando necessário.
• Autoridades, quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e proteção.
• Um comprador/sucessor, em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos.

6. Conservação de dados

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, incluindo requisitos legais, contabilísticos, de segurança e de resolução de litígios.

Os períodos de conservação podem variar consoante o tipo de dados, o estado da conta e as obrigações legais.

7. Transferências internacionais

Poderemos processar e armazenar dados em países diferentes do seu. Quando necessário, aplicamos salvaguardas adequadas a transferências transfronteiriças.

8. Os seus direitos

Consoante a sua jurisdição, poderá ter o direito de:

• Aceder, corrigir ou apagar dados pessoais.
• Opor-se a ou restringir determinados tratamentos.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Retirar o consentimento quando o tratamento se baseie no consentimento.
• Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected].

9. Segurança

Aplicamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Privacidade das crianças

O Serviço não é dirigido a crianças com menos de 13 anos (ou idade mínima superior exigida pela lei local), e não recolhemos deliberadamente dados pessoais de crianças.

11. Alterações a esta Política

Poderemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. Atualizaremos a Data de entrada em vigor e, quando necessário, forneceremos aviso adicional.

12. Contacto

Astral Horizon Labs L.L.C.
E-mail: [email protected]